Ref. Nr. 01858 | Stuttgart

IT Service Manager für die weltweite Netzwerk- und IT-Infrastruktur inkl. modernen Cloud Architekturen bei führendem, hoch innovativem Fertigungsunternehmen (m/w/d)

Als IT Service Manager (m/w/d) verantworten und betreuen Sie für die weltweiten IT-Netzwerke und die gesamte IT-Infrastruktur alle notwendigen Services.

Wir wissen genau, was unsere Auftraggeber suchen – dadurch können wir Ihnen Türen öffnen! Wir beraten Sie objektiv, gehen auf Ihr Profil und Ihre Vorstellungen individuell ein, erarbeiten mit Ihnen optimale Bewerbungsunterlagen und coachen Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Stellenbeschreibung

Wir suchen den IT Service Manager (m/w/d) für das gesamte, weltweite IT-Netzwerk sowie für die gesamte internationale IT-Infrastructure Security.

Im Bereich der IT-Netzwerke und IT-Infrastructure Security geht es um die Themen LAN, WAN, WLAN, VPN, DMZ, Firewall, Netzwerk-Segmentierung und natürlich vorrangig um Verfügbarkeit und Sicherheit.

In der Position des IT Service Manager und IT Service Owner betreuen und verantworten Sie mit fachlicher Führung die aktuellen Services und konzipieren gleichzeitig die zukünftigen Netzwerke mit einer Cloud-First-Strategie. Sie verfolgen neue Technologien und Trends und machen diese dem Unternehmen verfügbar. Sie verantworten diese über den kompletten Lifecycle hinweg.

Innerhalb der IT-Infrastruktur Abteilung arbeiten Sie im Service Management-Team von ca. 12 Kollegen (m/w/d), von denen die Hälfte in einer Service Owner Rolle sind, wie Sie es selbst auch sein werden.

Zu Ihren Aufgaben als IT Service Manager (m/w/d) gehören:

  • Übernahme der Rolle als Service Owner im ITIL Kontext
  • Mitwirkung in einem weltweiten Sourcingprojekt "Network Management" (RFP + Transition des Betriebs an einen Full Managed Service Provider)
  • Weiterentwicklung und Pflege von Service-Konzepten im Bereich globaler Netzwerk Infrastruktur
  • Erstellung von technischen Konzepten & Entscheidungsvorlagen für neue Services sowie Unterstützung der Fachabteilung bei der Integration
  • Spezifikation, Ausschreibung und Steuerung von externen Serviceleistungen
  • Weltweite Koordination von internationalen Systemanbietern zur Bereitstellung von Netzwerk Services
  • Abstimmung mit internationalen IT-Teams und Fachbereichen sowie Definition und Überwachung der Service relevanten KPIs
  • Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten
  • Durchführung von kontinuierlichen Qualitätssicherung- und Qualitätsverbesserungsmaßnahmen
  • Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL vom Design bis zur Service Operation

Es handelt sich um eine unbefristete Inhouse-Position mit hervorragenden Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Sie sind in der Zentrale des Unternehmens tätig, die in der Region Stuttgart-Leonberg liegt.

Moderne Arbeitsumgebungen, flexible Arbeitszeiten und "Mobiles Arbeiten" sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Reisen sind eher selten notwendig.

Arbeitgeber

Unser Auftraggeber ist ein weltweit aktives Familien- und Vorzeigeunternehmen der Fertigungsindustrie und mit Hochtechnologien, innovativen Maschinen und wegweisenden CAD/CAM-Softwarelösungen seit Jahren führend. Unser Kunde ist in fast allen europäischen Ländern, in Nord- und Südamerika sowie in Asien vertreten.

Mit Erfindergeist und Perfektionsanspruch wird täglich an der Entwicklung von neuen Fertigungslösungen für Werkzeugmaschinen, Lasertechnik und Elektronik sowie deren Anpassung und Optimierung gearbeitet. Auch die digitale Transformation und Themen wie Industrie 4.0, Smart Factory und Machine Learning werden durch qualifizierte Beratungsleistungen und eigene innovative Plattform- und Softwarepakete mit Nachdruck vorangetrieben.

Werte wie Zusammenhalt, Engagement, Unternehmergeist und wirtschaftliche Unabhängigkeit werden hier aktiv gelebt. Dieses hochaktive, sympathische Familienunternehmen lebt Innovation nicht nur bei seinen Produkten und Verfahren, sondern auch bei der Schaffung einer einmaligen Arbeitswelt, deren Möglichkeiten auch uns faszinieren.

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurswesen, Betriebswirtschaft mit hohem IT-Anteil oder eine Ausbildung, die zu ähnlichem Kenntnisstand geführt hat.

Kenntnisse

  • Gutes Allgemeinwissen über IT-Netzwerkarchitekturen und IT Infrastruktur Security
  • Grundlegendes Verständnis für Netzwerkthemen wie WAN, LAN, WLAN, VPN, DMZ, Segmentierung und Firewall
  • Gute Kenntnisse im Projektmanagement und Produktmanagement
  • Einblicke in die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge und ins Financial Management
  • Analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Problemlösungskompetenz mit der Fähigkeit, die Themen und Lösungen einfach und verständlich darzulegen
  • Lösungsorientiertes Handeln und Hands-on Mentalität
  • Sie verfügen über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und können sich auf Ihre Gesprächspartner einstellen
  • Gute Präsentationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Bedingung

Erfahrungen

  • Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle als Service Manager
  • Oder Erfahrungen in einer Position in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Netzwerk-Architektur oder IT-Security
  • Erfahrungen in größeren internationalen IT-Netzwerken wäre ideal
  • Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten über alle Projektphasen (Lifecycle) hinweg

Standort

Region Stuttgart-Leonberg