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Senior IT-Supporter (m/w/d) - abwechslungsreiche INHOUSE-Position
Als erfahrener Senior IT-Supporter (m/w/d) betreuen Sie ein spannendes und zugleich herausforderndes Aufgabenspektrum im dynamischen Umfeld des Helpdesks.
Wir wissen genau was unsere Auftraggeber suchen – dadurch können wir Ihnen Türen öffnen! Wir beraten Sie objektiv, gehen auf Ihr Profil und Ihre Vorstellungen individuell ein, erarbeiten mit Ihnen optimale Bewerbungsunterlagen und coachen Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess!
Stellenbeschreibung
Sie lieben es, Lösungen zu finden und andere serviceorientiert zu unterstützen?
- Sie übernehmen die vertrauensvolle Betreuung des 1st Level IT-Support im Helpdesk: per Telefon, E-Mail, Remote-Software oder vor Ort.
- Dies umfasst den technischen Support und Beratung im Microsoft Cloud-Bereich (z.B. SharePoint, Microsoft 365, Office 365) sowie für hauseigene Produkte (IT Security, WebHosting, CloudServer)
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie die Mitarbeiter bei technischen Anfragen und geben, vor dem Hintergrund unserer hohen IT-Standards, direkte Hilfestellung bei auftretenden Herausforderungen und Serviceanfragen.
- Ihre Arbeitsweise ist von hohem Verständnis für das Kundenanliegen geprägt. Als Manager der Lösung arbeiten Sie gemeinsam mit anderen IT-Kollegen an einer nachhaltigen Lösung des Fehlers und halten dabei immer die Kommunikation zum Anwender aufrecht.
- Unterstützung bei der Lösungsentwicklung für kundenspezifische Probleme
- Unterstützung bei Einführung neuester Technologien
Arbeitgeber
Unser Auftraggeber gehört zu den renommiertesten Anwaltssozietäten Deutschlands. Mit Standorten in Deutschland, London und Brüssel werden Unternehmen aus dem In- und Ausland auf allen wesentlichen Gebieten des Wirtschaftsrechts beraten.
Die IT verantwortet neben Basistechnologien wie Betriebssysteme und Datenbanken sowie den Betrieb einer riesigen Applikationslandschaft und einer internationalen IT-Infrastruktur auch Business Intelligence Lösungen sowie zunehmenden Einsatz von Künstlicher Intelligenz.
Im Mittelpunkt der Unternehmenskultur stehen die Werte Partnerschaftlichkeit, Loyalität und Verantwortung. Es erwarten Sie hervorragend vergütete Leistungen und attraktive Sozialleistungen wie flexible Arbeitszeitmodelle, ein sehr angenehmes Arbeitsklima, ein innovatives Arbeitsumfeld mit Freiraum zur Gestaltung uvm.
Ausbildung
Abgeschlossenes Studium der Informatik oder ein vergleichbarer Studiengang oder eine Ausbildung, die zu vergleichbarem Kenntnisstand geführt hat, z. B. als Fachinformatiker SI/AE oder als IT-Systemkaufmann (m/w/d).
Kenntnisse
- Analytische Fähigkeiten, hohes Abstraktionsvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Team- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
Erfahrungen
- Erfahrung in Netzwerktechnologien und Security - TCP/IP, HTTP(S) SSL/TLS, VPN, SSO (Kerberos, SAML, OAUTH)
- Umfangreiches Wissen in Kollaborationstechnologien (WebEx, MS Teams)
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10, der MS-Office-Suite und MS-Outlook
- Grundlegende Kenntnisse in PowerShell, SQL und HTML sowie Erfahrung in der Administration und Fehlerbeseitigung sind von Vorteil
Standort
Düsseldorf
Es erwartet Sie eine sehr interessante Position in der Sie Ihre Kreativität und Ihre eigenverantwortliche Arbeitsweise voll einbringen können.
Wenn Sie der Meinung sind, Sich dieser Herausforderung stellen zu wollen und die geforderten Skills überwiegend mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Ihre Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Herr Holger Dexheimer unter der Telefonnummer +49(0)176-61660327.
Senden Sie bitte Ihre Bewerbung, mit Bezug auf diese Stellenausschreibung, direkt per Mail an dexheimer@it-personalberatung.de mit idealerweise folgenden Inhalten:
- Kurzes Anschreiben mit Darstellung Ihrer Eignung für diese Position
- Prägnanter Lebenslauf, gerne mit Foto, aus dem Ihre Erfahrungen, Kenntnisse und Erfolge hervorgehen
- Zeugnisse bevorzugt als pdf-file
- Früheste Verfügbarkeit
- Ungefähre Einkommensvorstellung
Diskretion und eine umfassende Wahrnehmung Ihrer Interessen sichern wir Ihnen ausdrücklich zu.
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise:
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