IT-Berater / Kunden Support E-Business (m/w/d) bei einem globalen IT-Dienstleister einer internationalen Unternehmensgruppe (inkl. 3-4 Tage Home-Office/Woche)
Wir suchen den IT-Berater im Bereich E-Commerce & Kunden Support (m/w/d) bei einem international führenden, mittelständischen Unternehmen. Die Position ist im Großraum Stuttgart zu besetzen und bietet die Möglichkeit des remoten Arbeitens aus dem Home-Office heraus. Die Stelle ist in unbefristeter Festanstellung.
Wir wissen genau, was unsere Auftraggeber suchen - dadurch können wir Ihnen Türen öffnen! Wir beraten Sie objektiv, gehen auf Ihr Profil und Ihre Vorstellungen individuell ein, erarbeiten mit Ihnen optimale Bewerbungsunterlagen und coachen Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess!
Hier können Sie sich auf Ihre gewünschte Weise bewerben:
Als IT-Consultant im E-Business (m/w/d) fallen folgende Tätigkeiten in Ihr Aufgabengebiet:
- Die Unterstützung des Teams im Kundensupport der internationalen Auslandsgesellschaften über ein zentrales Ticketsystem.
- Die Lösung technischer E-Business Fragestellungen der internationalen Auslandsgesellschaften.
- Die Aufnahme von Kundenanfragen rund um den Online-Shop.
- Die Analyse von Kundenanforderungen und Störungsmeldungen, sowie die Erstellung und Umsetzung von Lösungskonzepten.
- Der Austausch mit dem Produktmanagement, um den Online-Shop stetig weiterzuentwickeln.
- Die Kommunikation mit dem E-Business Team zur Lösung von Kundenanfragen.
- Die Dokumentation und Tests von Prozessen und Funktionen im Online-Shop.