Projektkoordinator und 1st Level Support Commerce (m/w/d) - Baue mit uns den Standort in Wien auf
Als Projektleiter und Support Expert Commerce (m/w/d) für hochwertige Softwarelösungen im Umfeld Warenwirtschaft / Retail / POS / eCommerce berätst und begleitest Du österreichische Unternehmen bzw. Standorte im Handlungsumfeld Handel und Retail mit dem Ziel, Ihre Prozesse nachhaltiger, resilienter, kostengünstiger und umsatzstärker zu gestalten.
Wir wissen genau, was unser Auftraggeber sucht und können Dir dadurch Türen öffnen! Wir beraten Dich objektiv, gehen auf Dein Profil und Deine Vorstellungen individuell ein, erarbeiten mit Dir die optimalen Bewerbungsunterlagen und coachen Dich, wenn Du magst durch den gesamten Bewerbungsprozess.
Hier können Sie sich auf Ihre gewünschte Weise bewerben:
Wir suchen Dich als Support Expert und Projektkoordinator (m/w/d) für die Einführung und laufende Betreuung hochwertiger Softwarelösungen im Umfeld Warenwirtschaft, POS-und Kassen-Systeme bei österreichischen Endkunden im Umfeld Retail/Handel/stationären Handel.
Unser Mandant ist ein deutscher Softwarehersteller. Zu den Kunden zählen namhafte Kunden aus dem Handel (z. B. Modeketten) in der DACH-Region.
Jetzt wird für den österreichischen Standort eine Niederlassung in Wien auf- und ausgebaut. Du bist dabei und baust den Support und das Projektgeschäft vor Ort mit auf.
Das bedeutet für Dich: Kurze Wege, Eigenverantwortung und die Chance richtig was zu bewegen.
Aufgrund des noch kleinen Teams in Wien, suchen wir eine Persönlichkeit, die möglichst zwei Aufgabenbereiche miteinander vereinbaren kann oder mit Support/laufende Kundenbetreuung starten kann und sich in Richtung Projektkoordination weiterentwickeln möchte:
A. Projektkoordination:
- Du steuerst die in Österreich abgeschlossenen Softwareprojekte als interner fachlicher Ansprechpartner für die österreichischen Kunden auf Entscheidungsebene
- Du definierst gemeinsam mit dem Kunden und den internen Projektteams in Österreich und Deutschland Projektziele, -umfang und -design
- Du koordinierst die Projektumsetzung mit dem Team am Standort in Wien und den Teams in Deutschland
- Du überwachst den Projektfortschritt, Qualität, Risiken und Budget inkl. laufender Optimierung der Projektplanung
B. Laufende Kundenbetreuung:
- Du bist die ersten Anlaufstelle für die österreichischen Kunden - von Boutiquen bis zu großen internationalen Ketten
- Du nimmst Kundenanforderungen auf, priorisierst sie und steuerst sie mit dem deutschen Tech-Team.
- Du begleitest Rollouts neuer Systeme in österreichischen Filialen/Standorten und sorgst dafür dass alles läuft
- Du baust Prozesse und Wissendatenbanken für den Standort in Wien mit auf
